/ FAQ
Pytania, na które i tak by zapytano.
Pięć kategorii, dwadzieścia parę pytań. Jeśli nie ma odpowiedzi na twoje — napisz, chętnie dopiszemy.
/ 5 pytań
Wycena i zamówienie
Standardowo w 24 h od wysłania pliku, w dni robocze. Większość zapytań staramy się odbić w 4 h. Jeśli sprawa jest pilna — napisz w tytule maila „PILNE" i wskaż termin, na kiedy potrzebujesz odpowiedzi.
Najlepiej plik STL, STEP, F3D lub OBJ. Jeśli masz tylko szkic albo zdjęcie — też się nadaje. Pomożemy zrekonstruować geometrię w cenie zlecenia (od pewnej skali — bezpłatnie). Dodatkowo opisz: do czego część ma służyć, w jakich warunkach pracuje, w jakim nakładzie i na kiedy.
Nie. Wycena jest zawsze bezpłatna i niezobowiązująca. Dostaniesz konkretną kwotę, termin realizacji i propozycję materiału. Możesz nas porównać z konkurencją.
Minimum to 1 sztuka. Maksimum — przy serii ciągłej obsługujemy do 500 sztuk miesięcznie. Większe nakłady realizujemy w partii rozłożonych na kilka miesięcy. Powyżej 1000 szt. zwykle przekierujemy cię do producenta wtryskowego.
Przelew tradycyjny, BLIK na firmę, karta (Stripe) dla mniejszych zamówień. Dla stałych klientów — odroczona płatność 14 dni. Pierwsze zlecenie wymaga przedpłaty 50%.
/ 4 pytań
Realizacja i terminy
Pierwszy druk standardowo zaczynamy 48 h od zatwierdzenia wyceny. Sam druk małej części to kilka godzin, średniej — 12-24 h, dużej i skomplikowanej — nawet 60 h. Postprocessing (szlif, malowanie) dodaje od 1 do 5 dni. Całość dla typowego prototypu: 3-7 dni roboczych.
Tak. Express w 24 h jest możliwy dla małych prototypów do ~80 g — z dopłatą 50%. Dla pilnych zleceń biznesowych dopasowujemy się indywidualnie. Im wcześniej dasz znać, tym łatwiej coś przesunąć w harmonogramie.
Drukujemy ponownie — bez dopłaty, bez tłumaczeń. Sami pokrywamy koszt nieudanego druku. To nasze ryzyko, nie twoje.
Dla zleceń powyżej 500 zł wysyłamy zdjęcia z każdego etapu (druk, postprocessing, pakowanie). Dla mniejszych — informujemy mailowo o starcie i zakończeniu. Większe serie mają dedykowany Slack/Discord channel.
/ 5 pytań
Pytania techniczne
FDM: tolerancja ±0,15 mm na 100 mm długości w typowych warunkach. Dla wymiarów krytycznych potrafimy zejść do ±0,1 mm, ale wymaga to indywidualnej kalibracji. SLA: ±0,05 mm. Powtarzalność w serii: ±0,1 mm.
Praktycznie każdą, którą da się wydrukować zgodnie z zasadami DfAM. Tam, gdzie FDM wymaga podpór, oferujemy SLA. Jeśli geometria jest problematyczna — zaproponujemy podział na elementy do sklejenia albo zmianę technologii.
Tak. Próbka (1-3 sztuki) przed serią to dobry pomysł, szczególnie przy nowych projektach. Koszt próbki standardowo wliczamy w serię, jeśli zdecydujesz się na produkcję.
Nie posiadamy własnego skanera profesjonalnego, ale współpracujemy z firmą skanującą w Warszawie. Możemy zorganizować skan jako część zlecenia rekonstrukcji części.
Bardziej niż produkcja wtryskowa przy małych seriach (brak form, mniej odpadu). Mniej ekologiczny niż użytkowanie istniejącej rzeczy. Stosujemy: recykling PLA, druk w taryfie nocnej, opakowania z makulatury.
/ 3 pytań
Dostawa i odbiór
Kurier DPD, InPost (Paczkomat), DHL — do wyboru. Dla wrażliwych części używamy pianki i podwójnego pudełka. Wysyłka w dniu zakończenia produkcji, jeśli zlecenie wpłynęło do 14:00. Możliwy odbiór osobisty w Warszawie.
Standardowa paczka kurierska: 18-25 zł. InPost Paczkomat: 12-15 zł. Wysyłki za granicę: indywidualnie. Przy zamówieniach powyżej 500 zł wysyłka gratis na terenie Polski.
Tak, do UE bez ograniczeń. Cło i podatki spoczywają na odbiorcy zgodnie z lokalnymi przepisami. Wysyłki poza UE — indywidualnie po analizie wymogów eksportowych.
/ 4 pytań
Własność intelektualna i poufność
Wszystkie pliki traktujemy poufnie. Przechowujemy je tylko na czas realizacji + 30 dni (do reklamacji). Nigdy nie udostępniamy plików ani projektów osobom trzecim. Możemy podpisać NDA.
Twoją. Pełnymi prawami do projektu i wyrobu dysponujesz ty. Nie rościmy sobie żadnych praw do twoich plików ani wydruków.
Oczywiście. Mamy gotowy szablon NDA, możemy też podpisać dokument przygotowany przez was. NDA możliwe przed wysłaniem plików — wystarczy poprosić.
Nie bez twojej zgody. Domyślnie projekty są poufne. Jeśli zgodzisz się na publikację — chętnie umieścimy z linkiem do twojej strony.
/ Nie ma twojego pytania?
Napisz — odpiszemy w mniej niż 4 h.
Każde pytanie, które dostaniemy mailem, jest kandydatem do tego FAQ. Pomagasz nam, pomagamy tobie.
/ Zaczynamy?
Masz plik STL albo szkic na serwetce?
Wydrukujemy to.
Wycena w 24 h. Realizacja od 48 h. Wysyłka na terenie całej Polski. Pierwszy projekt? Doradzimy materiał i optymalizację geometrii bez dopłaty.